KI-Textassistent
Möglichkeiten und Anwendungsbereiche
Der KI-Textassistent unterstützt dabei, Antworten schnell und präzise zu überarbeiten, direkt im Editor, ohne umständliches Neuschreiben.
Mit Funktionen wie Formulierungen verbessern, Absätze strukturieren, Rechtschreibung korrigieren, übersetzen oder individuellem Prompt lassen sich Ton, Stil oder Ansprache gezielt anpassen.
So entstehen professionell formulierte, situationsgerechte Antworten, ohne dass Inhalte neu erstellt werden müssen. Das spart Zeit, reduziert den Bearbeitungsaufwand und unterstützt eine konsistente, sichere Kommunikation. Der KI-Textassistent wird damit zum zentralen Werkzeug für serviceorientiertes Feintuning in der täglichen Praxis.
Anwendungsbereiche
Der KI-Textassistent kann in allen Bereichen genutzt werden, in denen Texte erfasst oder bearbeitet werden:
- beim Beantworten oder Weiterleiten von Kundenanliegen
- beim Verfassen von Privatnotizen innerhalb eines Tickets
- bei der Erstellung von ausgehenden E-Mails
- beim Anlegen von internen Aufgaben
Menüpunkte im Überblick
Antwortvorschlag übernommen, aber noch nicht ganz treffend?
Der KI-Textassistent unterstützt dabei, Ton, Ansprache oder Stil unkompliziert an die jeweilige Situation anzupassen.
Formulierung verbessern
Formulierung verbessern
Vorher:
danke für mail. ihr vertrag kann umgeschrieben werden. benötigen einverständniserklärung von ihnen und neuen vn.
Nachher:
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir können Ihren Vertrag umschreiben, benötigen dafür jedoch eine Einverständniserklärung sowohl von Ihnen als auch vom neuen Vertragsnehmer.
- macht aus kurzen Notizen vollständige, höfliche Sätze
- formuliert Abkürzungen aus, z. B. „VN“ → „Vertragsnehmer“
- passt Ton, Stil und Satzbau an Kundenkommunikation an
- Aussage bleibt erhalten, die Form wird professionell
Auswahl in Absätze erweitern
Auswahl in Absätze erweitern
Vorher:
danke für mail. ihr vertrag kann umgeschrieben werden. benötigen einverständniserklärung von ihnen und neuen vn.
Nachher:
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass eine Umschreibung Ihres Vertrags möglich ist. Hierfür benötigen wir sowohl eine schriftliche Einverständniserklärung Ihrerseits als auch von dem neuen Vertragsnehmer. Sobald uns diese Unterlagen vorliegen, können wir die notwendige Anpassung vornehmen und Sie über die weiteren Schritte informieren.
- erweitert kurze Antworten zu vollständigen, ausformulierten Passagen
- macht den Text länger, verständlicher und verbindlicher, ohne neuen Inhalt zu erfinden
- ideal, wenn der ursprüngliche Text zu knapp oder unausgewogen wirkt
Rechtschreibung und Grammatik korrigieren
Rechtschreibung und Grammatik korrigieren
Vorher:
danke für ihre email. ihr vertrga kann umgeschrieben werden. benötigen einverständnisserklärung von ihnen und neuen vn.
Nachher:
danke für Ihre E-Mail. Ihr Vertrag kann umgeschrieben werden. Wir benötigen eine Einverständniserklärung von Ihnen und dem neues Vertragsnehmer.
- prüft auf Rechtschreibung und Grammatik
Übersetzen
Übersetzen
Vorher:
danke für Ihre E-Mail. Ihr Vertrag kann umgeschrieben werden. Wir benötigen eine Einverständniserklärung von Ihnen und dem neues Vertragsnehmer.
Nachher:
Merci pour votre e-mail. Votre contrat peut être transféré. Nous avons besoin d’une confirmation de votre part et de celle du nouveau titulaire du contrat.
- übersetzt ins Englische und Französische
Eigener Prompt
Eigener Prompt
das Schreiben geht an den Betreuer, nicht an den Kunden. Formuliere um.
Vorher:
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass eine Umschreibung Ihres Vertrags möglich ist. Hierfür benötigen wir sowohl eine schriftliche Einverständniserklärung Ihrerseits als auch von dem neuen Vertragsnehmer. Sobald uns diese Unterlagen vorliegen, können wir die notwendige Anpassung vornehmen und Sie über die weiteren Schritte informieren.
Nachher:
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass eine Umschreibung des Vertrags des Kunden möglich ist. Hierfür benötigen wir sowohl eine schriftliche Einverständniserklärung des bisherigen Vertragsnehmers als auch des neuen Vertragsnehmers. Sobald uns diese Unterlagen vorliegen, können wir die notwendige Anpassung vornehmen und Sie über die weiteren Schritte informieren.
- ermöglicht feinjustierte Anpassungen, wenn Standardantworten nicht genau zur Situation passen
- adressiert abweichende Kontexte, wie etwa juristische Schreiben, Antworten an Dritte oder Behörden
- reagiert flexibel auf Anforderungen wie formelle Sprache, deeskalierender Ton oder klare Abgrenzung
- spart Zeit: der vorhandene Text wird gezielt verändert, nicht neu erstellt
- unterstützt eine passgenaue Kommunikation, auch in Ausnahmesituationen oder Eskalationen